① お客さまの最善の利益の追求(原則2)
当社は、「お客さまに安心と幸福」を提供するため、常にお客さまのご意向に沿った最適かつ最高の保険をご提案させていただきます。弊社は、契約手続きに際し、お客さまから情報・要望をお伺いし、最適なプランのご提案をいたします。
② 重要な情報のわかりやすい提供 (原則5)
当社は、お客さまへの正しい情報提供に努め、丁寧でわかりやすい説明を心がけます。お客さまがご納得・ご理解いただけるまで何度でもしっかりとご説明いたします弊社業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行わせていただきます。
③お客さまにふさわしいサービスの提供(原則6)
当社は、お客さまの万一の際にお役立ちできるよう熱意をもって日々研鑚に努め、ご満足いただける最高のサービスをお届けします。弊社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点などはないかの確認を行います。
④ お客さまの最善の利益の追求と利益相反の適切な管理(原則2・原則3)
当社は、役職員全員がお客さまの意向に沿った保険提案やサービスを提供するため、コンプライアンス意識を醸成し、商品・サービス・周辺知識など幅広い観点から知識を習得する弊社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内させていただきます。
⑤ 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等(原則7)
当社は、教育研修計画や人事評価制度の構築など会社としての仕組みづくりに取り組みます。